Categorías

Envios

Newsletter

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

 

Magia y salud Anubis,S.L.U., como responsable de la páginas web:

  • www.anubisesoterica.com

y sus clientes internautas (“El cliente”).

 

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

 

1/ Condiciones particulares de venta

 

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

 

2/ Pedido

 

El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente una vez que ha cumplimentado todos los datos de las pestañas “dirección”, “transporte” y “modo de pago”, llegando a ser definitivo cuando pulsa en “confirmo mi pedido”

 

Los sistemas de registro automático de Magia y salud Anubis,S.L.U, sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.

 

3/ Confirmación del pedido

 

Magia y salud Anubis,S.L.U., confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico, fax o correo postal. La venta no finalizará hasta que LEGAX, S.L., confirme el pedido.

 

Magia y salud Anubis,S.L.U, se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. Magia y salud Anubis,S.L.U, se lo informará al cliente.

 

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la sociedad Magia y salud Anubis,S.L.U, reciba las sumas debidas por el cliente.

 

4/ Condiciones de entrega de los pedidos

 

El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Magia y salud Anubis,S.L.U, se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (Peninsula e islas de Baleares).

 

5/ Plazos de entrega

 

Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 3 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.

 

6/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos

 

Los gastos de entrega ascienden a 6,50 euros (IVA incluido) para las cestas inferiores a 50 euros (IVA incluido). Para todas las cestas superiores o iguales a 50 euros (IVA incluido) el envío será por cuenta de la empresa Magia y salud Anubis,S.L.U

 

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el Servicio de Relaciones con los Clientes por e-mail (info@anubisesoterica.com) o por correo postal a Magia y salud Anubis,S.L.U, C/ Constitucion,3, (41720 Los Palacios y Villafranca, Sevilla),en un plazo máximo de tres días.

 

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de la sociedad Magia y salud Anubis,S.L.U, sin indemnización en beneficio del cliente.

 

En el caso de ser esta circunstancia conocida y avisada previamente mediante comunicado a nuestra empresa, la sociedad Magia y salud Anubis,S.L.U, informará a su vez al cliente mediante el medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.

 

Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, la sociedad Magia y salud Anubis,S.L.U, se reserva la posibilidad de facturarle unos gastos de preparación de 15 euros (IVA incluido).

 

7/ Empresa de envío

 

Las entregas serán realizadas por Tourline durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.

 

8/ Precio

 

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Magia y salud Anubis,S.L.U El pago de los productos y servicios que se realiza por tarjeta de crédito o PayPal, ocurre en un entorno seguro del servidor. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se efectuará en euros entre 1 y 2 días después de la aceptación del pedido por parte de Magia y salud Anubis,S.L.U. La cual conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios, salvo cuando el pedido lo ha realizado contra reembolso, en cuyo caso, el transportista le entregará los bultos una vez efectuado el pago en mano.

 

9/ Ficha de los productos

 

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

 

10/ Condiciones de pago

 

Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card, PayPal), o bien mediante el transportista en el caso de haber elegido la modalidad de pago contra reembolso.

 

11/ Seguridad de la información privada.

 

Magia y salud Anubis,S.L.U, está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

 

12/ Información solicitada

 

 

Al realizar pedidos a través del sitio www.hekaesoterica.comwww.anubisesoterica.com, consiente que Magia y salud Anubis,S.L.U, utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos. El tratamiento de esta información se hace con respecto a lo expuesto en los puntos 11 y 13 de este documento.

 

13/ Seguridad de los datos personales

 

El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

 

14/ Garantía

 

El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto, y en nuestras páginas webs, en las descripciones concisas de dicho producto. Tampoco se efectuará devolución alguna en un producto proporcionado por Magia y salud Anubis,S.L.U, que ya esté usado.

Los servicios no tendrán ninguna devolución, salvo que el pago se hubiera efectuado y existieran causas no evitables para proporcionar dicho servicio. En este caso, se procederá a la devolución total de dicho pago, en 1 o 2 días después de comunicar al cliente dicha contingencia.

Debido a las particularidades de los productos y servicios que se ofertan, no podemos garantizar que cumpla con las pretensiones del cliente en cuanto a las peticiones se refiere.

 

15/ Derecho a reenviar las mercancías y plazo de retracción

 

El cliente dispone de un plazo de retracción de dos días a contar desde la recepción de la mercancía para devolver, bajo su cargo, los productos* a Magia y salud Anubis,S.L.U con el fin de cambiarlos u obtener su reembolso, a la siguiente dirección:

 

Magia y salud Anubis,S.L.U

C/ Constitución, 3

41720. Los Palacios y Villafranca.

Sevilla

 

Si la sociedad Magia y salud Anubis,S.L.U, no respetara su obligación de confirmación del pedido, el plazo de retracción será de siete días, a contar desde el día en que el cliente reciba los artículos. Si durante este plazo de siete días se proporciona la confirmación por correo electrónico y el consumidor acusa recibo de la misma, el plazo será de dos hábiles a contar desde dicha confirmación. En caso de ejercer el derecho de retracción, la sociedad Magia y salud Anubis,S.L.U., deberá reembolsar las sumas pagadas al cliente, sin gasto alguno. El reembolso deberá efectuarse en un plazo máximo de 30 días.

 

* En su embalaje original completo (accesorios, instrucciones, etc.) en buen estado y acompañado por una copia de la factura.

 

16/ Propiedad intelectual

 

Cuando se conecte al sitio de Internet creado por Magia y salud Anubis,S.L.U, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de Magia y salud Anubis,S.L.U.

 

17/ Ponerse en contacto con nosotros

 

Si tiene alguna pregunta acerca de los productos Magia y salud Anubis,S.L.U, como, por ejemplo, manejo, realización o alguna pregunta sobre su pedido puede hacerlo a través de los siguiente medios: